Договор публичной оферты на оказание обучающих и психологических услуг
1. Индивидуальный предприниматель Кравченко Елена Владимировна, действующий на основании ОГРНИП 321774600676742, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании услуг по обучению на курсах, правообладателем которых является ИП Кравченко Елена Владимировна, информация о которых опубликована на сайтах: https://lenakravchenko.online, https://lenakravchenko.ru и все их субдомены.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор оказания услуг.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
«Оферта» - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Специалист» – психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Заказчиком для оказания услуг Заказчику.
«Администратор» – сотрудник Исполнителя, отвечающий на возникающие вопросы Заказчика. Контактные данные Администратора размещены на сайте Исполнителя в разделе «Контакты»
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Услуги» – перечень видов оказываемых психологических услуг, представленный на официальном интернет-сайте или через Администратора.
«Сайт Исполнителя» —официальный интернет сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресам https://lenakravchenko.online, https://lenakravchenko.ru
«Регистрация» – внесение регистрационных данных на Сайте Исполнителя и создание личного кабинета (далее «Кабинет») с целью получения доступа к ресурсам интернет-сайта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить психологические Услуги.
2.2. Специалисты, привлечённые Исполнителем, оказывают Услуги в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте Исполнителя в разделе «Услуги».
2.3. Услуги оказываются Заказчику в очной и/или онлайн форме, в том числе, с использованием дистанционных технологий по выбору Заказчика.
2.4. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена на Сайте Исполнителя.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через сайт Исполнителя.
3.2. При оформлении Заявки на сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе: имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный телефон (мобильный).
3.3. При оформлении Заказа через Администратора, Заказчик обязуется заполнить регистрационную форму, отправленную ему в виде гиперссылки любым способом, возможным для Исполнителя и удобным для Заказчика (на электронную почту, телефон, WhatsApp, Telegram и так далее). Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Исполнителя.
3.4. Исполнитель и Администратор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленной на интернет-сайте Заявки или оплата по выставленному счёту, присланному на электронный адрес, указанный Заказчиком в форме Регистрации на сайте, означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Услуги является датой заключения Договора о психологических услугах между Исполнителем и Заказчиком.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией к Администратору.
4. Сроки оказания Услуги
4.1. Срок оказания услуги оговаривается с Заказчиком индивидуально в зависимости от графика работы выбранного Заказчиком Специалиста.
4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Заказчика и Специалиста (представителя Исполнителя) в течение согласованного ранее времени.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации о его контактных данных, Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
5. Порядок оплаты Услуг
5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя или успешное проведение оплаты с помощью платёжных систем на сайте Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путём безналичного расчёта с помощью: банковского перевода (через отделение или мобильное приложение любого банка, осуществляющего межбанковские платежи) или платёжной системы на сайте Исполнителя.
5.4. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Реквизиты для оплаты услуг полностью указаны в п. 10 настоящего Договора.
5.5. При безналичной оплате с помощью банковского перевода Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счёт Исполнителя.
5.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
5.7. При оплате услуг через платёжные системы сайта Исполнителя, Заказчик оплачивает только сумму Услуги.
5.8. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
6. Порядок возврата денежных средств:
6.1. Возврат денежных средств за групповое занятие осуществляется, если Заказчик письменно (Смс, WhatsApp, Telegram на телефон +79850740024) предупредил об отмене не позднее, чем за сутки до начала занятия.
6.2. Возврат за индивидуальную консультацию осуществляется, если Заказчик предупредил способом, аналогичным п. 6.1, не позднее, чем за 12 часов до начала встречи.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1.-5.6. настоящего Договора.
7.2. При безналичной форме оплаты через банковский перевод Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведённой оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа)
7.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае, если: клиент состоит на учёте в психоневрологическом диспансере, нарушаются уголовные и этические нормы, присутствуют временные организационные причины. В любом случае, Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.
7.4. Услуги оказываются в объёме, соответствующем сумме оплаты Услуг.
7.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуг в объёме, соответствующем сумме их оплаты.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесённой оплаты в случае, если Заказчик скрыл от исполнителя то, что он стоит на учёте в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.
7.7. Опоздание Заказчика сокращает время приёма, но приём оплачивается полностью.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора
8.1.2. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за 12 часов до начала назначенной консультации.
8.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имён и данных Клиента.
8.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учёте в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы. В данном случае Исполнитель объяснит Заказчику причины, по которым он не может продолжать работу с Заказчиком.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора
8.3.2. О переносе или отмене встречи сообщить Исполнителю не позднее, чем за сутки до начала группового занятия и за 12 часов до назначенного времени начала индивидуальной консультации. В противном случае, пропущенная консультация оплачивается полностью.
8.4. Заказчик вправе:
8.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объёме и количестве, соответствующим условиям настоящего Договора
8.4.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесённых на расчётный счёт Исполнителя за ещё не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.3 и п. 7.6.
8.5. Споры и претензии по данному Договору регулируются путём переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению – действующим законодательством.
9. Если какое-либо из условий Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, оно удаляется из Договора и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре. При этом остальные положения Договора не меняются и остаются в силе.
10. Реквизиты сторон:
Индивидуальный предприниматель Кравченко Елена Владимировна
ИНН: 540133569349
ОГРНИП: 321774600676742
Контактный телефон: +7 985 074 0024
Банковские реквизиты: Р/с 40802810138000224503
ПАО Сбербанк
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
1. Индивидуальный предприниматель Кравченко Елена Владимировна, действующий на основании ОГРНИП 321774600676742, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании услуг по обучению на курсах, правообладателем которых является ИП Кравченко Елена Владимировна, информация о которых опубликована на сайтах: https://lenakravchenko.online, https://lenakravchenko.ru и все их субдомены.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор оказания услуг.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
«Оферта» - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Специалист» – психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Заказчиком для оказания услуг Заказчику.
«Администратор» – сотрудник Исполнителя, отвечающий на возникающие вопросы Заказчика. Контактные данные Администратора размещены на сайте Исполнителя в разделе «Контакты»
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Услуги» – перечень видов оказываемых психологических услуг, представленный на официальном интернет-сайте или через Администратора.
«Сайт Исполнителя» —официальный интернет сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресам https://lenakravchenko.online, https://lenakravchenko.ru
«Регистрация» – внесение регистрационных данных на Сайте Исполнителя и создание личного кабинета (далее «Кабинет») с целью получения доступа к ресурсам интернет-сайта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить психологические Услуги.
2.2. Специалисты, привлечённые Исполнителем, оказывают Услуги в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте Исполнителя в разделе «Услуги».
2.3. Услуги оказываются Заказчику в очной и/или онлайн форме, в том числе, с использованием дистанционных технологий по выбору Заказчика.
2.4. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена на Сайте Исполнителя.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через сайт Исполнителя.
3.2. При оформлении Заявки на сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе: имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный телефон (мобильный).
3.3. При оформлении Заказа через Администратора, Заказчик обязуется заполнить регистрационную форму, отправленную ему в виде гиперссылки любым способом, возможным для Исполнителя и удобным для Заказчика (на электронную почту, телефон, WhatsApp, Telegram и так далее). Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Исполнителя.
3.4. Исполнитель и Администратор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленной на интернет-сайте Заявки или оплата по выставленному счёту, присланному на электронный адрес, указанный Заказчиком в форме Регистрации на сайте, означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Услуги является датой заключения Договора о психологических услугах между Исполнителем и Заказчиком.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией к Администратору.
4. Сроки оказания Услуги
4.1. Срок оказания услуги оговаривается с Заказчиком индивидуально в зависимости от графика работы выбранного Заказчиком Специалиста.
4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Заказчика и Специалиста (представителя Исполнителя) в течение согласованного ранее времени.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации о его контактных данных, Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
5. Порядок оплаты Услуг
5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя или успешное проведение оплаты с помощью платёжных систем на сайте Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путём безналичного расчёта с помощью: банковского перевода (через отделение или мобильное приложение любого банка, осуществляющего межбанковские платежи) или платёжной системы на сайте Исполнителя.
5.4. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Реквизиты для оплаты услуг полностью указаны в п. 10 настоящего Договора.
5.5. При безналичной оплате с помощью банковского перевода Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счёт Исполнителя.
5.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
5.7. При оплате услуг через платёжные системы сайта Исполнителя, Заказчик оплачивает только сумму Услуги.
5.8. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
6. Порядок возврата денежных средств:
6.1. Возврат денежных средств за групповое занятие осуществляется, если Заказчик письменно (Смс, WhatsApp, Telegram на телефон +79850740024) предупредил об отмене не позднее, чем за сутки до начала занятия.
6.2. Возврат за индивидуальную консультацию осуществляется, если Заказчик предупредил способом, аналогичным п. 6.1, не позднее, чем за 12 часов до начала встречи.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1.-5.6. настоящего Договора.
7.2. При безналичной форме оплаты через банковский перевод Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведённой оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа)
7.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае, если: клиент состоит на учёте в психоневрологическом диспансере, нарушаются уголовные и этические нормы, присутствуют временные организационные причины. В любом случае, Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.
7.4. Услуги оказываются в объёме, соответствующем сумме оплаты Услуг.
7.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуг в объёме, соответствующем сумме их оплаты.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесённой оплаты в случае, если Заказчик скрыл от исполнителя то, что он стоит на учёте в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.
7.7. Опоздание Заказчика сокращает время приёма, но приём оплачивается полностью.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора
8.1.2. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за 12 часов до начала назначенной консультации.
8.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имён и данных Клиента.
8.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учёте в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы. В данном случае Исполнитель объяснит Заказчику причины, по которым он не может продолжать работу с Заказчиком.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора
8.3.2. О переносе или отмене встречи сообщить Исполнителю не позднее, чем за сутки до начала группового занятия и за 12 часов до назначенного времени начала индивидуальной консультации. В противном случае, пропущенная консультация оплачивается полностью.
8.4. Заказчик вправе:
8.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объёме и количестве, соответствующим условиям настоящего Договора
8.4.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесённых на расчётный счёт Исполнителя за ещё не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.3 и п. 7.6.
8.5. Споры и претензии по данному Договору регулируются путём переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению – действующим законодательством.
9. Если какое-либо из условий Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, оно удаляется из Договора и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре. При этом остальные положения Договора не меняются и остаются в силе.
10. Реквизиты сторон:
Индивидуальный предприниматель Кравченко Елена Владимировна
ИНН: 540133569349
ОГРНИП: 321774600676742
Контактный телефон: +7 985 074 0024
Банковские реквизиты: Р/с 40802810138000224503
ПАО Сбербанк
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225